process advisory

Effiziente end-to-end-Prozesse unterstützt durch state-of-the-art Technologie sind und bleiben ein wesentlicher Erfolgsfaktor erfolgreicher Unternehmen.

prozessautomatisierung richtig verstanden?

Alle reden von Automatisierung und Digitalisierung, doch was heißt das genau? Oftmals springt Automatisierung zu kurz. Betrachten unsere Kunden doch nur Teile der Wertschöpfungskette. Unser Ansatz der Process Advisory betrachtet die gesamte Wertschöpfungskette ausgehend vom Kundenwunsch bis hin zur Beantwortung seines Anliegens. Der Erfolgsfaktor liegt somit in der E2E-Betrachtung der Geschäftsprozesse und nicht in der partiellen Optimierung einzelner Geschäftsprozesse.“  – so Stephan Schmid, Managing Partner, plenum AG. „Hier kann Robotics helfen, ist aber nur eine Technologie von Vielen. Am Anfang aller Überlegungen steht das Nachdenken – dann erfolgt gegebenenfalls der Einsatz von Technologien. Nicht zuletzt die von großer Langeweile geprägten Standardprozesse sind gute Ansatzpunkte Robotics anzuwenden.

die lösung? robotics!

Die Tätigkeiten in der deutschen Wirtschaft (bei Finanzinstituten, Versicherungen und Energieunternehmen) sind geprägt von hoher Langeweile, wie eine Marktbefragung von plenum belegt.

demographischer wandel – die herausforderung der zukunft! kann robotics da helfen?

Nicht zuletzt im Banking ist ein Aderlass von Silver Bankern zu erwarten. Auch in anderen Branchen stellt die demographische Entwicklung Unternehmen vor neue Herausforderungen.

unser ansatz

Process Advisory beinhaltet die Optimierung aller Führungs-, Wertschöpfungs- und Unterstützungsprozesse zur Erfüllung Ihrer Unternehmensziele. Aufgrund der aufbrechenden Wertschöpfungsketten und der zunehmenden Verfügbarkeit innovativer Services sind Fragestellungen zur unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit (Sourcing) genauso Bestandteil des Kompetenzfeldes, wie auch die Gestaltung und Umsetzung der Veränderungen mit Hilfe geeigneter Technologien und Methoden (Workflow & Robotics).

Durch den zunehmenden Wettbewerbs- und Kostendruck nimmt die Erhaltung und Schaffung der organisatorischen Flexibilität und Kosteneffizienz der Unternehmensprozesse zukünftig einen höheren Stellenwert für den nachhaltigen Geschäftserfolg ein. Gleichzeitig bieten innovative Services und Technologien stetig neue Lösungsoptionen und schaffen damit zusätzliches Verbesserungspotential.

Unser Process Advisory Ansatz setzt auf tradierten Managementtechniken, wie z. B. Lean, TQM, Six Sigma und KVP auf und betrachtet ganzheitlich Menschen, Organisation, Technologie sowie Fähigkeiten der Unternehmung und darüber hinaus.

Vor dem Hintergrund der komplexen Abhängigkeiten und der knappen Ressourcenausstattung ist zudem eine punktgenaue Lieferung von Projekten und Projektportfolios zunehmend schwierig. Vielfach sind Budgetüberschreitungen und Terminverschiebungen zu beobachten. plenum hilft Ihnen diese komplexen Anforderungen von Projekten mithilfe von Wissen, Fähigkeiten, Tools und Techniken, die auf einen umfangreichen Bereich von Aktivitäten ausgerichtet sind, im Rahmen der Project Management Excellence zu beherrschen.

plenum verfügt über einen breiten Erfahrungsschatz im Einsatz moderner Optimierungsmethoden und einen soliden Fundus an "good practices", in denen wir unser gewachsenes Wissen über die Servicemärkte und die Erfahrungen aus einer Vielzahl von Veränderungsprojekten bündeln. Gemeinsam mit unseren Kunden können wir auf dieser Basis Strukturen effizient analysieren und situativ maßgeschneiderte Lösungen zur Verbesserung Ihrer Organisation definieren und umsetzen.

beratungsschwerpunkte

Wir decken für Sie alle Fragestellungen der Automatisierung ab. Breiter und tiefer, als dies klassische Beratungen, Agenturen oder Wirtschaftsprüfer leisten können. Wir entwickeln Strategien und bewegen Ihr Unternehmen. Wir stellen sicher, dass Innovationen entstehen und in die Produktion gelangen. Und, dass Ihre Kunden auf Sie vertrauen können.

Unser Reifegradmodell geht Fragebogen-gestützt vor. Es hilft Ihnen den Automatisierungsgrad Ihrer Organisation in Summe oder in ausgewählten Funktionsbereichen zu erfassen. Auf Basis der Ergebnisse – gespiegelt an vergleichbaren Benchmarks – leiten wir gemeinsam mit Ihnen Ihren Handlungsbedarf ab, entwickeln Umsetzungsvorschläge und setzen diese mit Ihnen gemeinsam um.

Der Prozess KYC ist beliebig komplex. Insbesondere im Firmenkundengeschäft ist die Ermittlung des Kunden und seine Einbindung in komplexe Unternehmensstrukturen nicht ganz einfach. Hier können wir auf Best Practice Modelle zurückgreifen und haben auch dabei stets die aktuelle Marktentwicklung u.a. von FinTechs im Blick.

Für uns beginnt die Automatisierung der Geschäftsprozesse schon am Anfang und endet mit dem Output. Early Scanning verbunden mit intelligenter Analyse von strukturierten und unstrukturierten Dokumenten ist für uns dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor, u.a. um die nachfolgenden Bearbeitungsprozesse effizient und effektiv anzusteuern. Hier kennen wir uns bestens aus. Auch in der optimalen Ausgestaltung des Outputmanagements liegen unseres Erachtens noch deutliche Potentiale – wie unsere letzten Projekte gezeigt haben.

Im Rahmen der Professionalisierung des eigenen Geschäftsmodells stellt sich u.a. auch die Frage des „Make or Buy“. Unter Berücksichtigung aktueller Angebote des Marktes, nicht zuletzt von FinTechs, unterstützen wir Sie beim richtigen Sizing Ihres Geschäftsmodells sowie bei der Auswahl potentieller Partner. Dabei beantworten wir auch gerne Fragen zur Vertragsgestaltung und zur aufsichtlichen Relevanz.

Der Verbesserungsprozess ist für uns wie ein lebenslanges Lernen. Wir lernen stetig dazu, neue Technologien und neue Player eröffnen immer neue Perspektiven. Wir helfen Ihnen dabei den Veränderungsprozess nachhaltig zu verankern und liefern dazu Vorgehensmodelle, Best Practices und 30 Jahre Erfahrung im Thema KVP.      

Geschäftsprozesse schnell und effizient zu verbinden, diese zu flexibilisieren ohne dabei lange und aufwendige IT-Projekte zu initiieren – hier kann Robotics helfen. Reduktion Ihrer Kosten, Erhöhung der Flexibilität Ihrer Geschäftsprozesse mit Robotics/Workflow – hier kennen wir uns aus. Wir sind vertraut mit den führenden Produkten im Markt wie UiPath, Blues Prism etc. . Mit unserem plenum-eigenen Vorgehensmodell weisen wir Ihnen den Weg.

Die zunehmende Digitalisierung setzt immer neue Maßstäbe an Fragestellungen der Identifikation, Legitimation von Kunden und Geschäftspartnern. Auch im Thema Digitalisierung von Akten kennen wir uns aus. Wir beraten Sie in den dazugehörigen Geschäftsprozessen und insbesondere bei der Auswahl und Einführung der notwendigen technischen Komponenten.

projekte

Informieren Sie sich hier über eine Auswahl der Herausforderungen, die wir bereits mit unseren Kunden bewältigen durften

publikationen

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