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schaffung von transparenz der servicekosten

aufgabe

Entwicklung und Dokumentation neue Methodik zur Aufwands- und Kostenallokation

vorgehen

  • Analyse des IT-Servicekataloges und der internen Leistungsverrechnung
  • Bestimmung der relevanten Kostenarten je Service
  • Definition der Anforderungen an den SAP-Datenexport
  • Abgleich der Verträge mit den SAP-Kostenpositionen
  • Workshop-basierte Verteilung der Personalkapazitäten auf die Services
  • Zuordnung der Kostenpositionen zu Services
  • Analyse Investitionsstau und potenzielle Kostenentwicklung

nutzen

  • Transparenz zum den tatsächlichen Kosten je Service
  • Transparenz über die zukünftige Kostenentwicklung
  • Basis zur angepassten internen Leistungsverrechnung

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