konzeption change management und anwendungsbereitstellung

aufgabe

Für unseren Kunden, eine Förderbank, wurden die IT-Prozesse des Change Management und der Anwendungsbereitstellung vollumfänglich überarbeitet und in die Linie überführt; im Rahmen der Neuausrichtung IT-Governance, soll ein Fachkonzeptes für die IT-Prozesse Change Management und die damit eng verzahnte Anwendungsbereitstellung erstellt werden, um diese in die schriftlich fixierte Ordnung (sfO) zu überführen. Neben den Inhalten müssen organisatorische und technische Schnittstellen betrachtet und berücksichtigt werden, um die Operationalisierung in die Linienorganisation sicherzustellen.

vorgehen

  • Aufnahme der aktuellen Situation zum Thema Change Management (u. a. Prozess, Toollandschaft)
  • Adaption des Best-Practice Ansatzes (u. a. Dokumentenstruktur, Prozessvarianten, Rollen und Aufgaben) auf die Rahmenbedingungen des Kunden
  • Abstimmungen mit den direkten und indirekten Stakeholdern (u. a. IT-Leitung, Fachbereiche)
  • Qualitätssicherung der abgestimmten Inhalte sowie Freigabe durch den Prüfer
  • Operationalisierung mit Entwicklung von Workarounds

nutzen

  • Nachkommen der regulatorischen Anforderungen der BAIT
  • Vereinheitlichung der gelebten Verfahren und strukturiertes Vorgehen mit klaren Zuordnungen von Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Risikoorientierte Bewertung aller anfallenden Changes, um angemessen zu reagieren