process mining & rpa

Process Mining & RPA sind der Schlüssel zum Erfolg und wichtiger Baustein in jeder Digitalisierungsstrategie. Die Automatisierung von Prozessen erhöht die Effizienz und sichert Ihre Wettbewerbsvorteile.

process mining & robotic process automation (rpa)

Der Wettbewerb um Ihren Kunden nimmt in Zeiten der Digitalisierung rasant zu. Erschwerend dabei ist, dass die Kundenloyalität kontinuierlich abnimmt, je stärker die Internetaffinität in den Generationen steigt. Die Kundenerwartungen an die Customer Journey nimmt dagegen stetig zu. Der heutige, digitale Kunde erwartet einen schnellen und reibungslosen Prozess. Die klassischen Anbieter mit eher konservativen Strukturen und oft veralteter Technik haben ein enormes Nachholpotenzial, um die Marktposition verteidigen zu können. Process Mining und der Einsatz von RPA helfen Ihnen, Verbesserungspotenziale in den Prozessen schnell und automatisiert zu erkennen.

process mining - die zukunftstechnologie

Wo liegen die Verbesserungspotenziale im Prozess? Welche Durchlaufzeiten hat der Prozess und wie stabil ist der Prozess? Diese und ähnliche Fragestellungen können mit dem Einsatz von Process Mining beantwortet werden. Process Mining ist die Zukunftstechnologie des Prozessmanagements, durch die Ihre Geschäftsprozesse auf Basis digitaler Spuren in IT-Systemen rekonstruiert und ausgewertet werden können.​ Dies ermöglicht eine Prozessharmonisierung über verschiedene Organisationseinheiten und Gesellschaften hinweg und damit die Optimierung Ihrer Prozesse in Bezug auf Durchlaufzeiten, Prozesskosten, Prozessstabilität sowie die Sicherstellung von Compliance-Anforderungen.​

rpa - prozessautomatisierung richtig anwenden

Alle reden von Automatisierung und Digitalisierung, doch was heißt das genau? Oftmals springt Automatisierung zu kurz, betrachten unsere Kunden doch nur Teile der Wertschöpfungskette. Wir hingegen anlysieren die gesamte Wertschöpfungskette ausgehend vom Kundenwunsch bis hin zur Beantwortung seines Anliegens. "Der Erfolgsfaktor liegt somit in der end-to-end Betrachtung der Geschäftsprozesse und nicht in der partiellen Optimierung einzelner Geschäftsprozesse." – so Stephan Schmid, Managing Partner, plenum AG. "Hier kann Robotics helfen, ist aber nur eine Technologie von Vielen. Am Anfang aller Überlegungen steht das Nachdenken – dann erfolgt gegebenenfalls der Einsatz von Technologien. Nicht zuletzt die von großer Langeweile geprägten Standardprozesse sind gute Ansatzpunkte Robotics anzuwenden."

die lösung? robotics!

Die Tätigkeiten in der deutschen Wirtschaft sind geprägt von hoher Langeweile, wie eine Marktbefragung von plenum belegt. Nebenstehend stellvertretend die Ergebnisse für Kreditinstitute. Ähnliche Erkenntnisse konnten wir bei Versicherungen und Energieunternehmen gewinnen.

demographischer wandel – die herausforderung der zukunft! kann robotics da helfen?

Nicht zuletzt in Kreditinstituten ist ein Aderlass von Silver Bankern zu erwarten. Auch in anderen Branchen stellt die demographische Entwicklung Unternehmen vor neue Herausforderungen.

unser beratungsangebot

Process Mining in Verbindung mit RPA ist ein wesentlicher Stellhebel zur Vereinfachung Ihrer Geschäftsprozesse. Gleichzeitig erfüllen Sie damit die Anforderungen Ihrer Kunden nach einfachen, schnellen und digitalen Prozessen. Hier kennen wir uns aus! Unsere erfahrenen Berater kennen die Trends, halten den Kontakt zu wesentlichen Produkt- und Lösungsanbietern und begleiten Sie in die Zukunft.

Durch den Einsatz dieser modernen Werkzeuge des Process Minings (bspw. UiPath, Celonis, etc.) analysieren wir toolgestützt Ihre Prozesse im Live-Betrieb. Dabei identifizieren wir realtime Prozessengpässe, Prozessschleifen und ähnliche Ineffizienzen in Ihren Geschäftsprozessen und analysieren deren Ursachen. Auf Basis dieser Erkenntnisse leiten wir konsequente Maßnahmen zur Prozessverbesserung ein. 

Im Zuge Ihrer „Process Excellence“ kann RPA eine Komponente sein, um durch Automatisierung von Prozessen die Effizienz und damit die Ertragskraft zu steigern. Dazu betrachten wir intensiv Ihre Geschäftsprozesse und -systeme und identifizieren Medienbrüche sowie Ineffizienzen. Gemeinsam mit Ihnen modellieren wir Ihre digitalen, zukunftsweisenden Geschäftsprozesse und setzen diese "live". Doch nicht nur das: Mit RPA übertragen wir zudem Ihre „langweiligen Prozesse“ - wo sinnvoll - auf Roboter. Damit steigt die Attraktivität der Arbeitsplätze für ihre Mitarbeiter und somit deren Zufriedenheit.