Software-Auswahl und Implementierung einer KI-SW zum automatisierten Auslesen von Kundendokumenten und Integration der Daten in den Kreditprozess
Ziel des Projekts war die Auswahl und Einführung einer KI-basierten Softwarelösung, die in der Lage ist, Inhalte aus eingereichten Kundendokumenten automatisiert auszulesen und die extrahierten Daten direkt in den digitalen Kreditprozess zu integrieren. Dadurch sollte sowohl die Datenqualität verbessert als auch der gesamte Bearbeitungsprozess beschleunigt werden.
Es wurde ein strukturierter Softwareauswahlprozess durchgeführt, in dessen Verlauf verschiedene Lösungen auf ihre Eignung geprüft wurden. Nach erfolgter Kaufentscheidung erfolgte die technische Implementierung inklusive Customizing der Lösung. Parallel dazu wurde die Software mit Livedokumenten trainiert, um eine zuverlässige Erkennung und Verarbeitung von spezifischen Dokumenttypen – wie etwa Energieausweisen, Grundbuchauszügen, Kaufverträgen, Personalausweisen und Immobilien-Exposés – sicherzustellen. Die dafür notwendige technische Infrastruktur wurde aufgebaut, und Schnittstellen zur Anbindung an die bestehenden Kreditsysteme des Rechenzentrums wurden vorbereitet. Die ausgelesenen Daten wurden validiert und in digitaler Form zur weiteren Nutzung im Kreditprozess bereitgestellt.
Mit der Einführung der KI-Lösung konnte der Digitalisierungsgrad im Kreditprozess signifikant gesteigert werden. Kundendokumente wurden strukturiert und automatisiert verarbeitet, wodurch eine schnelle Weiterleitung der Daten möglich war. Durch die Einbindung der Kunden über ein Online-Portal, in dem relevante Dokumente gezielt bereitgestellt werden konnten, wurde deren aktive Beteiligung am Prozess erhöht. Die Automatisierung führte zu einer spürbaren Optimierung der Abläufe und einer merklichen Reduktion manueller Eingriffe, was nicht nur die Bearbeitungszeit verkürzte, sondern auch die Datenqualität gegenüber der herkömmlichen Erfassung deutlich verbesserte. Es wurde eine workflow-basierte Online-Verarbeitung als auch die massenhafte automatisierte Erfassung von Dokumenten ermöglicht.
„Die KI-Lösung hat es ermöglicht, Kundendokumente automatisiert auszulesen, Prozesse zu beschleunigen und die Datenqualität im Kreditprozess deutlich zu verbessern.“
- Projektleiter
