Im Rahmen dieses Projektes galt es den Kreditentscheidungsprozess eines Finanzdienstleisters im Firmenkundengeschäft zu optimieren. Dabei wurden die bestehenden manuellen Verfahren im KYC Prozess wie die Erstellung der Kreditentscheidungsvorlage weitgehend automatisiert. Zudem wurde der nachfolgende Freigabeprozess durch Einsatz eines Workflowmanagementsystems weitgehend automatisert unterstützt. Neben Prozess- und IT-Design hat plenum bei der Auswahl und Implementierung geeigneter Standardsoftware unterstützt.