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cockpit für die anwendungsentwicklung

aufgabe

Für eine „Anwendungsentwicklungsfabrik“ (> 500 Anwendungsentwickler) im Bankenumfeld wurden das Umfeld und die Steuerungsbedarfe analysiert und ein Ziel- und Steuerungssystem definiert. Basierend auf einer Kennzahlendatenbank wurden die für den Kunden relevanten (benchmark-fähigen) Kennzahlen ausgewählt und mit ihren Ausprägungen in Kennzahlensteckbriefen detailliert beschrieben und die Verantwortlichkeiten mit dem Management abgestimmt. Um schon in der Konzeptionsphase das Kennzahlencockpit für alle transparent zu machen und die Machbarkeit sicher zu stellen wurde ein Excel-basierter Prototyp entwickelt. Im Ergebnis lag ein durchgängig akzeptiertes und implementierungsfähiges IT-Cockpit vor.

vorgehen

  • Definition eines Zielsystems für die AEW und Ermittlung der Steuerungsbedarfe
  • Ableitung und Beschreibung der einschlägigen relevanten Kennzahlen und Wirkungszusammenhänge (Kennzahlendatenbank, Kennzahlensteckbriefe)
  • Anpassung des Prozessmodells der AEW und auf dieser Basis Fixierung klarer Prozess- und KPI-Verantwortlichkeiten auf Managementebene
  • Entwicklung eines Cockpit-Prototypen (Excel) für die definierten KPIs, um Funktionalitäten und das look&feel auf allen Steuerungsebenen transparent zu machen

nutzen

  • Für das gesamte Management wird eine durchgängige Transparenz über den Erreichungsgrad wesentlicher Ziele wie Produktivität, Qualität und Time-to-Market erreicht
  • Mit Hilfe des Prototypen konnte schon in der Konzeptionsphase ein Finetuning vorgenommen werden, welches frühzeitig die Umsetzbarkeit und Akzeptanz sicher stellt
  • Durch die Anwendung und Justierung des vorhandenen Org-Prozessmodells konnten klare Verantwortlichkeiten auf Managementebene zugeordnet werden (KPI-Owner und KPI-Manager), so dass mit Fehlentwicklungen automatisch Konsequenzen verbunden sind und sich das System bei veränderten Rahmenbedingungen dynamisch mitentwickeln kann

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