process mining im banking

Digitalisierung ist Zukunftsthema und Buzzword zugleich. Klar ist, die Bank der Zukunft wird - wie alle Finanzdienstleister auch - moderner, schneller und digitaler. Doch wie und womit diesen Wandel beginnen? Das ist auch hier die zentrale Frage. Mit Process Mining erhöhen Sie die Transparenz und Effizienz in Ihren Geschäftsprozessen. Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative Technologie Ihren Transformationsprozess zielorientiert unterstützt.

process mining als schlüsseltechnologie

Einsicht ist der erste Schritt zur Verbesserung - Process Mining hilft Ihnen bei der ganzheitlichen Analyse und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse

Wissen Sie, wie Ihre Prozesse ablaufen bzw. wie sie von Ihrer Organisation tatsächlich gelebt werden? In der Regel gehen Sie von Annahmen aus. Die Realität zeichnet häufig ein anderes Bild. Durch den Einsatz von Process Mining-Werkzeugen verschaffen Sie sich ein objektives Bild Ihrer Prozessabläufe auf Basis der Analyse Ihrer Datenströme. Transparenz pur, der Ausgangspunkt jeder effizienten Veränderung!

Bisher wurden die Prozesse dazu manuell erfasst, in der Regel auf Basis subjektiver Einschätzungen der Befragten bzw. der gelebten Prozessabläufe. Dieses Vorgehen war aufwendig, langwierig und vor allem – unvollständig und subjektiv!

Process Mining hingegen analysiert Ihre Daten automatisiert auf Basis tatsächlicher Events, Entscheidungen und Prozesspfade in Echtzeit - unabhängig davon, ob diese aus einem oder mehreren Systemen stammen. Aus dieser Analyse lassen sich konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Prozesse oder zur Kostensenkung ableiten.

 

durchlaufzeiten im kreditprozess: ein anwendungsbeispiel

Der Immobilienmarkt ist heiß umkämpft: Häufig entscheidet die Schnelligkeit Ihrer verbindlichen Kreditzusage über den Zuschlag für die Traumimmobilie Ihres Kunden. Wissen Sie, wie lange Ihre Kunden vom Moment des Kreditantrags bis zur Ausstellung der Kreditverträge warten? Wie lange dauert die Prüfung der eingereichten Unterlagen und die Durchführung der Bonitätsanalyse? Wie oft erfolgt eine Kommunikation mit dem Kunden aufgrund fehlender Unterlagen, Missverständnissen oder ähnlichem? Nicht selten bedarf es zur Beantwortung dieser Fragen einer aufwändigen Analyse und zahlreicher manueller Tätigkeiten.

Anders mit Process Mining! Nach der erfolgreichen Implementierung und Anbindung aller relevanten Systeme, können Sie per Knopfdruck zahlreiche Analysen in Echtzeit durchführen. Sie ermitteln die Durchlaufzeiten aller Prozess- und Arbeitsschritte und identifizieren Prozessschleifen und Ineffizienzen. Durch ein Benchmarking mit dem "Happy Path" erhalten Sie zudem mithilfe von künstlicher Intelligenz geeignete Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Das alles und noch viel mehr erreichen Sie mit Process Mining.

Wie das klingt? Unserer Meinung nach ziemlich revolutionär.

 

ihr nutzen

Dieses Beispiel zielt auf einen der Kernprozesse eines jeden Finanzinstituts ab. Doch dieser Prozess ist nicht der Einzige. Process Mining kann in jedem datengetriebenen Prozess eingesetzt werden, in der Antragsbearbeitung, in den Vertriebseinheiten, im internen Lieferanten- oder Dienstleistermanagement (Einkauf), im HR und in vielen anderen Bereichen mehr. Genauso bietet sich auch ein Einsatz in den Querschnittsfunktionen eines Finanzdienstleisters oder den Kontrollfunktionen an, wie beispielsweise der internen Revision.

 

process mining

Die Schlüsseltechnologie zur nachhaltigen Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse

plenum als ihr partner

Wir sind seit über 30 Jahren als kompetenter Berater in der Finanzdienstleistungsbranche tätig und verstehen uns als Ihr Partner in den wichtigen Zukunftsfragen der Branche. Als strategischer Partner des deutschen Weltmarktführers Celonis sind unsere Berater in der Process Mining Technologie ausgebildet und zertifiziert.

Doch mit uns bekommen Sie nicht nur die Technik und die Software, sondern auch das relevante Branchen-Know-How. Unsere Berater haben selbst lange in Finanzinstituten gearbeitet, kennen die Prozesse und deren Risiken und brennen für die Digitale Transformation der Branche.

Sprechen Sie uns an, gemeinsam finden wir passende Lösungen für Ihre Herausforderungen!